Toshiba Solutions de Chauffage & Climatisation - Saint-Priest

Brice G.

Petite modification de la note, une fois que le SAV Toshiba a pris les choses en main, ils ont fait le nécessaire pour me faire livrer les pièces avec un joli geste commercial. Ça n'enlève rien au désagrément, mais Toshiba St Priest à su se montrer réactif.

Même expérience que Bertrand Renaud : depuis le 02/01, l'axe du moteur de ventilation de mon appareil s'est sectionné net, soi-disant "sous l'effet du gel"… Comme si nous étions au Canada avec -30°C !

Résultat, un appareil de seulement 4 ans nécessite déjà une réparation de 500€, simplement parce qu'il fait froid… en hiver, quelle surprise !

Mais le pire, c'est qu'après un mois, mon plombier n'a toujours pas réussi à obtenir la pièce détachée (le moteur). Annoncée sous 15 jours, puis fin de semaine 4, maintenant il n'y a carrément plus de délai. Ils ont cherché au Royaume-Uni, puis dans toute l'Europe, sans succès.

Pendant ce temps, je suis sans chauffage, avec deux jeunes enfants, et visiblement cela ne choque personne chez Toshiba. Aucun geste, aucune solution rapide.

Un bon conseil, fuyez !

Audrey G.

Très bon produit et utilisation très facile. Le commercial a été très gentil et professionnel. Marque de très bonne qualité. Climatisation très silencieuse et refroidit ou chauffe très rapidement. Je recommande cette marque j’en suis pleinement satisfaite

Chris F.

J’ai acheté une PAC Toshiba depuis 2 ans. Lorsque la température descend sous les 3 degrés, elle affiche un code erreur (p03) puis elle se coupe. Ainsi, je n’ai plus de chauffage. Je suis obligé de la rallumer à la main. Comme je travaille, lorsque je reviens chez moi, le soir, la température avoisine les 15 degrés. Je ne fais que rallumer la PAC sans arrêt durant l’hiver.
Depuis 2 ans, ni mon installateur ni Toshiba n’ont solutionné le problème.
Je suis très déçu.

3 semaines après mon premier avis et la transmission d’un mail comme demande par Julien Montmeas : Toujours pas de nouvelle de Toshiba. J’attends toujours le changement du module extérieur. Je n’ai toujours pas de chauffage quand la température descend à 3 degrés.

Mahdi N.

Ayant un probleme sur ma Pac air eau et n ayant plus de nouvelle de mon installateur je decide de passer par un partenaire de la marque que j ai trouvé sur le site toshiba,cete personne vient chez et est completement incompetente elle n esait meme pas entré dans l interface technicien c est donc moi qui ĺui montre comment faire elle ne sait pas non plus a quoi correspondent les Dn,apres cette nluvelle mesaventure je me decide de passe par toshiba directement squf que l on annonce un devis de 620e pour un diagnostic par une personne competetente cette fois ci je trouve ca absolument exagerée ppur une machine encore sous garantie sachant que je n ai plus dois choisir du coup entre l eau chaude ou le chauffage c est pas tres cool pour un mois de Decembre

Bertrand R.

Climatisation réversible Toshiba posée en 2023, depuis 3 mois elle dysfonctionne fortement et est inefficace en mode rafraîchissement. Contacté dès le début, l'installateur me dit qu'il attend toujours la pièce de remplacement commandée auprès de Toshiba...
Un conseil, si vous pouvez, prenez une autre marque de climatisation !!!
Je déconseille fortement la marque Toshiba.

Contacté ce jour, 5 septembre 2024, l'installateur n'a toujours pas reçu la pièce de rechange... Navrant !

Sophie J.

Je recommande la marque Toshiba offrant un confort optimal. L'interface utilisateur est intuitive, facilitant la gestion quotidienne. De plus, son design est à la fois moderne et discret, s'intégrant harmonieusement dans divers environnements. Toshiba offre une solution très fiable.

Priscilia C.

Mr Moulart a été très professionnel et à l'écoute de nos besoins. Il a su se rendre disponible et traiter notre dossier rapidement. Il nous a accompagné dans le choix des produits le mieux adapté à notre logement. Des produits de qualité et très design, silencieux. Au top! Je recommande à 100% !

Guillaume H.

Je suis ravi de mon matériel de chauffage réversible haut de gamme Haori de Toshiba. Les performances de cet appareil sont très appréciables : rapidité avec laquelle il ajuste la température de la pièce, confort optimal été comme hiver, et surtout l'acoustique de l'appareil. Le fonctionnement est d'une discrétion étonnante ! (parfait pour une chambre)
Nous avons aussi réalisé de belles économies de fonctionnement par rapport à notre ancienne installation (Mitsubishi et Daikin), à la fois par la faible consommation mais aussi grâce au système de pilotage à distance via une appli, très pratique.
L'esthétique de l'appareil très réussie (design moderne).
Je recommande le matériel de chauffage réversible Toshiba.