VALENCE VEHICULE INDUSTRIEL - IVECO - Portes-lès-Valence

Jeny N.

Je déconseille vivement !!!
Un Fiat Scudo de 80 km (!!!) leur a été confié pour réparation (pompe à carburant cassée). Rien n'a été fait pendant des mois, soit-disant car la pièce de rechange n'était pas disponible. Je leur ai proposé de la leur fournir à mes frais, mais ils ont refusé. J'ai récupéré mon véhicule après plus de 6 mois partiellement remonté. Après 20 km, le véhicule était de nouveau en panne.
Ceci sans parler de l'arrogance et de l'impolitesse des employés lorsque j'osais les appeler pour avoir des nouvelles de mon véhicule.
PS: le véhicule a été confié à un autre concessionnaire Fiat qui l'a réparé en 48h. Le véhicule tourne maintenant comme une horloge.

Arrogants, incompétents et mettant les conducteurs des véhicules étant passés dans leurs ateliers en danger, je vous déconseille vivement de leur confier votre véhicule.

Manu B.

apparemment l'équipe s'est améliorée (mauvaise expérience il y a quelques années), : passage à l'atelier sans rdv pour un remplacement de rétro sur PL, bonne surprise : pièce en stock, une remise correcte accordée sur la fourniture et le montage effectué de suite et non facturé donc retour positif

Christian B.

Suite à une panne et remorquage chez Iveco valence.j'ai été mené en balade pendant presque trois semaines.
Voilà la réponse au bout de plus de 10 jours:
Nous avons démonté votre véhicule pour voir le problème et nous l'avons remonté pour le déplacer.
Sauf que je suis venu récupérer mon véhicule avec un camion et j'ai constaté qu'il n'avait pas été touché.
Pour info, je suis mécanicien TP a la retraite.
Je déconseille vivement ce garage
Et si un des dirigeants veut me contacter pas de problème ayant été a mon compte pendant 25 ans,ce comportement nuit à l'entreprise, quelle qu'elle soit.
PS ils prétendent avoir passé la valise mais bizarrement il n'y a pas de rapport !!!

David M.

Maintenant depuis plus d'un an on a connu Iveco martenat à Portes-lès-Valence pour notre entretien notre ancien Iveco et depuis fin d'année 2020 nous avons acquis le nouveau Iveco Daily 3 tonnes 5 en 210 chevaux boîte auto et nous sommes toujours très content du service après-vente de Iveco martenat que ce soit de l'accueil ou de l'atelier est en nous avons eu une très bonne expérience avec Christophe Masson commercial. Encore merci pour votre professionnalisme. David

francois H.

Une belle bande d'escrocs et d'incapables.
Mon fourgon est resté au garage plus d'un mois alors que quand je l'ai déposé l'on ma dit que j'aurais un devis pour les réparations dans la semaine.
Je me retrouve avec 800 euros de factures pour des pièces remplacé inutilement et 15000 euros de devis pour le remplacement de la boîte de vitesse.

Yildiz A.

A fuir ! Travail et boulot manquant !! Mon camion attend depuis 1 mois dans la cour , le jour du rendez-vous n'a pas été pris en compte ! Manque de respect , raccroche le téléphone au nez du client !!
JE NE CONSEIL SURTOUT PAS .

Zaza B.

Après être tombée en panne avec mon camping car FIAT de 2001, celui-ci a été remorqué dans ce garage qui a été le seul à accepter mon véhicule dans les alentours de Valence. Malgré leur réticence face à l'ancienneté de mon véhicule (se procurer des pièces est devenu difficile), ils s'en sont occupé et se sont donnés beaucoup de mal pour trouver et diagnostiquer la panne. Après trois semaines environ le véhicule était réparé et révisé (sur ma demande). Je remercie toute l'équipe qui a été super professionnelle et transparente. Le prix payé était correct donc je n'ai rien à redire à part merci.

thierry B.

Équipe très sympa. Arrivée fermeture et compréhension de leurs part dépannage OK.
12sur 10. Je ne peux que recommander