Technitherm Puy en Velay, entretien chaudière, contrat maintenance, pompe à chaleur (Haute-Loire) - Le Puy-en-Velay

Claire B.

Très mauvaise expérience, plus de 3000euros de réparations sur une pompe à chaleur neuve il y 3 ans en nous indiquant que tout avait été fait pour qu'il n'y ait plus de problèmes.
Même problème 3 ans plus tard, le technicien vient sans solution à part tout rechanger, nous indique d'appeler à tout prix quand c'est en défaut pour voir les voyants. Nous le faisons et .... C'est un modèle sans voyant 😅 resultat une facturation même si l'erreur est de leur part et sans solution.... Heureusement que nous avons contacté un concurrent, le problème est réglé pour 50 euros (même problème que celui qui nous a coûté 3000 euros il y a trois ans pour des réparations qui n'avaient donc pas lieu d'être ), à fuir absolument

Anthony I.

Effectivement très bonne entreprise sur la technicité, en revanche aucune réciprocité commerciale être respect des paroles dites.
2 entretiens de pompes à chaleurs faites site. Demande de remise commerciale à l’oral et acceptée, lors du règlement la réponse est M nous vous avons rien promis. Je trouve ça très bas lorsque vous travaillez en confiance avec une entreprise locale.

M S.

Un grand merci à notre technicien de choc Sébastien pour sa ponctualité et son grand professionnalisme ! Une qualité de travail rare de nos jours. Merci aussi au reste de l'équipe pour leur écoute, leur réactivité et leur bienveillance ! Je recommande cette entreprise les yeux fermés 😊

PATRICE H.

Dépannage de ma chaudière fuel qui se mettait en sécurité.
Le technicien très compétent et sympathique est intervenu le samedi matin et a trouveé la panne après moults recherches et à pu ainsi remettre en route ma chaudière.
Un grand merci

Benjamin I.

Bon relationnel par téléphone. Techniciens équipés et autonomes (pas le cas de toutes les entreprises).

En revanche, les prix sont exorbitants par rapport à la prestation réalisée.

Je possède une PAC Daikin avec une garantie de 5 ans sur le compresseur à condition de la faire réviser par un professionnel agréé qu'est Technitherm ; seul sur le Puy d'après mon installateur.

Résultat, un forfait non adapté de 175€ pour nettoyer le filtre du pot à boue, le filtre interne de l'unité intérieur, un coup d'oeil visuel et passage du détecteur de fuite pour le gaz frigorifique sur l'unité extérieure.
2 ans de suite, intervention en 30mn sur une machine facile d'accès sans aucune difficulté... Aucun geste de l'entreprise après réclamation par téléphone en 2022 pour adapter leur forfait à la réalité... Du coup même tarif en 2023...

Sur la dernière, le technicien a même détérioré le filtre inox interne en forçant pour le remettre. Ça a été à moi de lui montrer comment le remettre délicatement... Bilan, un filtre abîmé et bien sûr non remplacé.
De plus, l'entreprise se permet de donner des fourchettes d'intervention de 2h qui ne seraient pas un souci si le tarif était adapté.
À 175€ on s'attend à une prestation ponctuelle réalisée sans accrocs.

Bref, je suis déçu des pratiques de cette entreprise et de leurs tarifs. C'est du vol. Pour les 2 ans de garantie me restant, je vais prendre le "risque" de ne pas me payer le luxe d'une entreprise agréée pour mon entretien...

Emeline F.

Premier point: le premier entretien a duré moins de 3 minutes pour 150€… ni connaissant rien, nous n’avons pu nous rendre compte qu’il s’agissait de 150€ partis en fumée!

Deuxième point: nous avons été alerté par EDF que nous consommions 75% de plus qu’un foyer ayant la même superficie que nous. Nous avons donc appelé Technitherm qui nous a répondu que tout était normal sans même se déplacer. Il a fallu que nous fassions appel à une autre entreprise, très professionnelle, qui, en 10 minutes, a réglé le problème d’une simple vanne grippée. Au final, nous avons perdu 1000€ d’électricité en un an pour rien, seulement car Techniterm a refusé de se déplacer.
Une honte !

Au vue de nos consommations, la vanne était déjà grippée lors de la première intervention du technicien Technitherm… en même temps, en 3 minutes, le technicien ne risquait pas de le constater !!

Je vous déconseille sincèrement de faire appel à leur service…

Ps: je n’ai pas pour habitude de mettre de tels commentaires, mais je ne souhaiterais pas que ceci vous arrive..

Valérie B. D.

Une très grande rapidité et beaucoup de professionnalisme.
Ce qui de nos jours est assez rare .
Je recommande vivement cette entreprise .

Mumu

Service commercial désastreux et malhonnête à fuir. Niveau technique rien à dire font leur travail