Soleil & Climat - Solaize

Benjamin C.

Très mitigé point vue vente bon rien à dire dessus leur commercial et plutôt bon par contre j’ai un soucis sur leur service après vente voici mon soucis :
J’ai fait installer des panneaux solaire pour une puissance de 3kwh leur commercial m’a bien expliqué que j’irais jamais à 3kwh mes que je m’approcherai des 2.8 ou 2.9 en pic hors mon pic et même saturation a 2.2kwh
Soit installation neuve à un rendement maximum de 73,3% je re précise installation neuve
De se fait j’ai appelé cette société pour avoir des explications car mes panneaux sont garanti 15ans et changer si pendant cette période il tombe en dessous des 80% pour eux tout à fait normal car les micro onduleur sont bridée
Soit écouter bien pour faire le calcul il prenne la puissance max du panneau solaire soit 375w mes derrière il mette des micro onduleur qui peuvent fournir aux max 275w pour eux c’est pour protéger le panneau solaire et pour m’endormir on me dit qu’il faut se fier au calcul de production à l’année estimé sur la documentation fourni.
Maintenant après plusieurs moi après se coup de file et pour avoir parlez avec plusieurs personnes qui ont des installations leur différence entre les kwh de leur installation vendu et produit la delta est de 0 à 0.3kwh soit si 3kwh vendu en production il monte à 2.7kwh en pic pour les moins chanceux
Et en deuxième argument les différents commercial que mes parent on fait venir pour leur projet d’installation de panneaux photovoltaïques qui sont unanimes il y’a bien un problème.
J’ai préférer faire un message public plutôt que de vous recontacter pour que sa soit vous qui revenez vers moi avec déjà une solution pour régler se litige et de belle explications et bien sûr se commentaire sera actualisé pour que si de future client veulent faire un projet avec vous voient si il on à faire à des personne sérieuse ou non pour l’instant mon avis et plutôt sur le non

Mr CATALA Benjamin
Pissos 40410

Amandine C.

Commercial très sympathique quand ça va dans leur sens mais quand on veut finalement se rétracter après la signature d’un devis disparition totale !!!!!
J’attends toujours un signe de vie de votre part !!! Mon recommandé a été envoyé, ne vous inquiétez pas !

Kui Z.

Tout à fait d’accord avec les deux commentaires d’une étoile pour cette entreprise. Le commercial a passé énormément de temps à plusieurs reprises chez nous pour établir les dossiers (devis plus paiement en crédit- cher !), belles promesses mais il suffisait un incident pour Tout détruire (le commercial était venu avec les sous-traitants qui nous annonçait Impossible de réaliser les travaux promis)… je me demande s’il s’agit d’une autre arnaque mais mieux déguisée (?!).

Li L.

Beaucoup de promesses lors du devis début des travaux rapide ... Finalement les travaux on débuter 6 mois plus tard le chef de chantier qui prévient la veille au soir pour la livraison le lendemain du matériel et il fait sa visite de pré chantier et la il vous dit tous ce qu'il peu pas faire résultats j'ai du payé 20000 euro de plus qui n'étais pas prévue au devis il ne respecte pas les horaires donné le matériel stocker a même le sols 3 mois sous la pluie .... Bordure de fenêtre posé avec des accros prise électrique exterieur il n'avais pas le matériel pour rallonger la prise la commerciale vient de bordeaux le chef de chantier de Lyon et les ouvrier venant de Paris que de la sous-traitance attention. Travail effectué mais finition rien est fait

Moi M.

L'installation a été réalisée hier à Ambérieux en Dombes, après avoir reçu toutes les informations nécessaire. Une équipe très professionnelle a pris cette pose en charge. Travail propre, sérieux et rapide. Arrivés vers 8h, à midi le système était en production. L'application expliquée est très claire pour le suivi de cette production en temps réel. Ce dossier est le second que je valide avec cette société conseillée par un ami, je fais suivre ce même conseil à qui est intéressé par ce type d'énergie. Je suis très satisfait du suivi complet de cette installation.

Gael P.

Très satisfait de notre installation. Le Commerciale est toujours à l'écoute et répond avec célérité aux divers questions posées. Malgré les conditions difficiles d'installation (brouillard, pluie et température de 4 degrés environ) les techniciens ont effectués leurs taches avec professionnalisme et toujours dans la bonne humeur. Je recommande.

Fabrice

Au top pour la vente et la rapidité d'installation... oui vraiment au top pour prendre l'argent...

Beaucoup moins au top pour ce qui est du service après vente... Tous les voyant de la passerelles au rouge depuis Septembre 2023... pas loin d'une dizaine d'appels... mais jamais recontacté et aucune visite d'un technicien

Je voulais faire évoluer mon installation... mais ce ne sera surement pas avec eux.

En tout cas il faut éviter l'agence de Lyon... mais si le groupe applique la même politique... je vous déconseille !

Stephane L.

Pose de photovoltaïques en 6kwc, un commercial Mr Durand au top avec des explications claires après un 1 mois de production tout est nickel la visite technique et aussi la pose le tout rapidement (1 mois après signature du devis). Il manque juste le soleil pour avoir une production optimale !!!
Je conseille cette société soleil et climat pour sa qualité d’expertise et son service.