Proxiserve

Dommage qu’on est obligé de mettre une étoile. On me laisse sans chauffage depuis 48h avec un bébé et 10 degrés dans l’appartement. On me fait croire qu’un technicien est d’astreinte le week-end on est dimanche soir toujours personne. J’appelle sans arrêt on me dit que je me met à votre place madame mais le technicien il va venir vous êtes prioritaire. Toujours rien. Incroyable cette entreprise d’incapables.

Je n'ai rien à dire côté entretien, mais le service client est à revoir. J'avais appelé pour modifier mon rendez-vous, on me propose une autre date avec sms de confirmation mais le technicien ne vient pas, lorsque j'appelle le lendemain, on m'annonce qu'aucune date n'a été bloquée, pourtant j'ai bien reçu le SMS. Donc rendez-vous pris pour une date ultérieur, espérant que ça ne se reproduise plus.

bonjour, j'avais un rendez-vous pour le 6 janvier 2025 , personne n'est venu . ils sont passés chez les voisins et à 11 h 30 plus personne. On m'a proposé un autre rendez-vous la semaine suivant qui a été annulé par message et on devais me fixer un rendez-vous ultérieurement. Nous sommes le 3 février et toujours pas de nouvelles. Cordialement

Amabilité laissé a désiré et un bonjour ne serait pas de refus... Sinon, au bout de quelques mois après leur intervention pour venir réparer le travail réalisé par leurs collègues chez moi. Ils reviennent a nouveau quelques mois plus tard pour la même chose. Un défaut ou un travail bâclé ou du matériel de mauvaise qualité, bonne question mais le résultat n'était pas la. Pour l'intervention après avoir fixé une date quelques semaines après le premier appel, il faut aussi libérer la matinée entière ou après midi complète. A éviter.

1 seule étoile vu que on est obligé ! Rdv 03/02 non honoré par le technicien! Nouveau rdv pris aujourd’hui = non honoré non plus !!!! 2 rdv qui nous bloquent de 8h à 13h!!! Soit 10h de temps de travail pris sur mon salaire !!!! En plus d être incompétents, vous êtes d’une malhonnêteté effarante !!! A fuir !!!!

Technicien très sympathique et bienveillant. Malgré que le soucis ne soit pas résolu, il est resté plus longtemps que ce qu'il devait afin d'essayer de trouver une solution. Malheureusement, ce n'est pas de sa faute car le réseau de chauffage est défaillant et étant locataire, nous ne pouvons rien faire sans accord du bailleur. Merci pour votre temps en tout cas et toutes vos explications.

A fuir. Très difficilement joignables au téléphone. Après beaucoup de difficultés pour obtenir un rendez-vous, je bloque une après-midi entière dans l'attente de la venue du technicien pour la chaudière. Une fois le jour venu, le technicien ne se présente pas. Je m'abstiens d'être grossier.

Une étoile car il y a pas ZÉRO.... je pourrais développer mais mon pb de chaudière dure depuis tellement d’années( et toujours pas résolu par proxiserve ) qu’il m’est impossible de résumer En fait ils sont tellement incompétents que cette boîte devrait fermer ça serait pareil pour nous ..