Plomberie REN-GA Inc - Laval, QC

Emmanuel B.

Nous avons engagé cette compagnie pour venir déceler un problème à la maison et nous faire une soumission pour effectuer les réparations. Il y a apparemment eu un malentendu sur la raison de la venue du plombier qui finalement n'a rien fait, ni soumission ni réparation et qui a même refusé de vouloir effectué une défectuosité en nous disant que s'il le faisait, il devait aussi refaire toute la plomberie (donc faire une job de plusieurs milliers de dollars pour la correction d'une pente). Ce n'était pas de sa faute car il pensait venir pour effectuer une réparation mineure. Quand mon mari a tenté d'appeler le propriétaire pour lui parler de ce malentendu (après avoir payé une heure de main d'oeuvre plus le déplacement), celui-ci l'a accusé de le traiter de voleur et n'a jamais voulu comprendre la situation. Même si mon mari restait calme au téléphone et que nous avions déjà déboursé les frais demandés pour 15 minutes avec un plombier sans aucun service rendu. Si tous les corps de métier en rénovation faisaient cela, personne n'effectuerait de rénovations. C'est déplorable et manque grandement de professionnalisme et de respect.

Il faut tout de même rendre à César ce qui lui appartient... Deux points positifs: ils ont eu de la disponibilité très rapidement et ont respecté les consignes sanitaires en fonction de la crise actuelle.

Je ne recommande tout de même aucunement cette entreprise et vous incite à ne pas encourager un tel comportement.

Isabelle T.

Nous avons fait affaire deux fois avec l'entreprise pour la réparation d'un bain et d'une douche suite a des dégâts d'eau et le service est impeccable, ils sont rapides, le plombier était courtois et nous a clairement expliqué ce qu'il avait effectué et l'endroit était nettoyé suite a leur passage. Nous les recommandons à nos familles et amis depuis.

Serge D.

J'avais un problème complexe. Déjà, une autre entreprise de plomberie n'avait pas voulu s'occuper de mon cas. J'en avais contacté une autre, mais ils n'étaient pas disponibles avant des semaines. Quand le patron de Ren-Ga m'a rejoint, il m'a mis en confiance tout de suite en me posant des questions et en me disant comment ils allaient approcher le problème avec les tarifs. Ouf, c'est pas donné les pros. Pas le choix. C'est Daniel qui est venu avec son apprentie. Il a été très méthodique, sympathique et en plus, il m'a expliqué le problème, de sorte que si ça recommence, ce sera plus vite à régler (moins de tests). Des pros. Je les recommande évidemment.

Lejla A.

Excellent service professionnel et personnel gentil. Je les avais contacté pour le tuyau de la hausse qu'ils ont réparé, mais ensuite, ils ont installé dans le béton, à l'extérieur, le support à hausse que j'avais acheté ainsi que la hausse, pour tout finaliser le travail et que je n'ai pas à le faire moi-même. De plus, pour ce qui est des réparations, très bien fait et s'assurent de nettoyer pour laisser le tout propre.

Étienne Y.

Ouf! Se faire traiter de menteur par le propriétaire de l'entreprise lors de l'appel initial, c'est pour le moins discutable. Incomplet, rude et impoli, voilà le service qu'offre plomberie REN-GA. Je les ai appelé pour un Y de drain craqué. Une fois sur place, on me dit qu'il y en a pour plusieurs heures de travail et qu'on repassera la semaine suivante parce qu'ils n'ont pas le temps. Mais qu'il faut payer une heure et le déplacement pour ce diagnostic. En gros, 160$ pour 5 minutes. Si mes calculs sont bons, ça fait 3200$ de l'heure! Le propriétaire me dit que je n'ai pas le choix de payer, que je n'avais qu'à dire la vérité dès le départ! Euh, si j'étais plombier, je ne vous aurais pas appelé... Il y en a des plus professionels et moins cavaliers, passez votre tour.

Serjik S.

René et son équipe sont des professionnels, ils respectent leurs engagements, font du travail de qualité, c'est bien fait et le service est courtois. Les prix reflètent bien évidemment la qualité du travail.

Olivier G.

J'ai du faire intervenir l'entreprise Renga et j'ai été très satisfait du service offert. J'ai appelé en fin de matinée pour un rendez-vous dans l'après-midi. Intervention très professionnelle et respectueuse en tout point de vue. Les tarifs sont vraiment corrects, bien que ça m'ait couté un bras 😉 mais c'était justifié.

Emilie L. C.

Ils on fait un travail de plomberie sans s'être assurer réellement de la nature du problème. Sans vérification, ils ont changé une pièce qui fonctionnait très bien et notre problème d'eau à perduré. De plus, ils nous ont chargé le gros prix sans vouloir nous rembourser une partie de la facture. Pour leur non professionnalisme, nous ne recommandons pas du tout cette compagnie.