PIE - Producteur Indépendant Energie - Installation de panneaux solaires photovoltaïques à Lyon - Écully

NALDA A.

Nous sommes ravis d'avoir choisi l’entreprise PIE pour notre installation de panneaux photovoltaïques. Le commercial (Thierry) a su nous conseiller et nous expliquer toutes les étapes de la pose aux démarches administratives.
Les produits sont de qualité. L’installation intégrée en toiture est réussie. Les techniciens sont très pros.

Pierre D. L. C.

Alors je ne suis malheureusement pas du même avis que tous le monde.
Pour ma par mon expérience se n'est pas bien passé.
Après une commande passé à la foire de lyon pour 3.5kWc de panneau et un ballon eau chaude solaire, Un commercial et un technicien viennent voir la faisabilité des travaux et tout avait l'air facile, on se met d'accord sur le passage des câbles, l’emplacement des panneaux etc.
Quand l'équipe de pose vient c'est a ce moment là que les problemes sont survenu. Le chauffe eau solaire a été installé sur le toit exposé au nord par manque de place donc l’efficacité sera moins bonne. On me dit que l'on doit passé les câbles en façade alors que nous avions convenu qu'ils passerait en intérieur. Ils me disaient que c’était la seule solution, j'ai du proposé de passé le câble moi même pour qu'ils fasse intervenir une équipe qui a bien voulu les passer comme convenu.
Les travaux de finition laissent a désirer, ne prend aucun soin lors de la manipulation des panneaux, les rayes, les abimes sans management voir les photos.
Je met 2 étoiles pour la qualité des produits et le fait que les panneaux solaire soient fabriqué en France.

Corinne G. M.

Bonjour,
Nous avons fait poser des panneaux et une pompe à chaleur le vendredi 25 mai après un rdv rater le lundi ou personne ne vous préviens de retard ou autres et la nos ennuis on commence déjà on devait avoir une pompe à chaleur qui devait chauffer notre piscine a ce jour le problème n est pas encore régler la commande d une carte ou le fournisseur n a pas de délai .
Problème de facture électricité ou on nous dit qu on va payer bp moins et la c est pareil facture élevé.
Un radiateur qui chauffe on ne sait pas pourquoi .
Suite a des intempéries nous avons déjà un panneau cassé on essaie d appeler la société pie pour avoir un responsable personne nous rappelle on laisse des messages où on nous dit qu ils sont en réunion etc...
Et la cerise sur le gâteau l eco conseillé qui nous a vendu ça ne donne plus de signe de vie.

Alors franchement croyez vous que je vais recommander votre société dommage pour vous j avais de futur client pour vous ils iront ailleurs.

On continue les galères avec la société Pie après 4 mois d installation on se rend compte qu on produit pas assez avec nos panneaux on se renseigne et il s est avéré que nous étions mal calibré ils nous manquait des panneaux photovoltaïques on a eu l installation en octobre 2023 après 4 mois de perdu pour la production, ou ça c'est encore mal passé pour changer installation électrique ou on n a voulu nous mettre un câble avec tube IRO en façade de notre maison on nous a percé la queue de vache en bois de notre toit sans rien nous demander avant résultat on nous a fait l installation électrique sur le côté de la maison comme il avait été demandé au départ, on pensait être enfin un peu tranquille non non non pas possible avec cette société ma mari monte sur le toit et la on découvre quoi une fetiere CASSEE la blague ci joint image a l appuie.
Nous avons demandé le remplacement on nous a ramène une fetiere et en clair a nous de nous débrouiller pour la remplacer, on essaie mais vu que c est pas notre métier et notre faute on cassé celle a côté on redemande l intervention de PIE et qu il fasse eu le remplacement on précisera bien qu il faudra une échelle de 10 mètres mais non ils veulent les mains dans les poches fetiere déposer chez nous mais a ce jour toujours pas remplacer 😡😡😡.
Le 14 janvier 2023 problème de chauffage la commande est réglée a 22 ° et on a 18.8 photo a l appuie on continue les problèmes ça va s arrêter quand ?
Je souhaite savoir si il y a des personnes qui souhaitent faire un recours collectif
Mme Marques Grindatto Corinne
Mr marques Emmanuel
LIVRY GARGAN 93190

Cecile P.

Dès notre demande d'installation de pompe a chaleur air/eau, le rendez vous de faisabilité s'est enchaîné en 1 semaine et les travaux ont été faits dans la foulée 3 semaines plus tard. Après conseils auprès de l'agent commercial, nous avons opté pour ajouter un chauffe eau solaire. Il était prévu 2 jours de travaux, ils ont été terminé sur la première journée. Cependant le deuxième jour aurait peut être permis de soigner les finitions qui laissent à désirer.

Ludovic A.

La visite de la commerciale Stéphanie et du conseiller technique Houssine s’est passé à la perfection.

L’installation a mis un peu plus de temps que prévu mais la pose des 13 panneaux ainsi que du ballon thermodynamique s’est effectué correctement.

Grâce au professionnalisme des 2 équipes de poseurs menés par Abdel et Mohammed.

De plus la commerciale a été d'une réactivité et d'une disponibilité exceptionnelle.

Je recommande P.I.E pour vos futurs installations.

Maintenant il reste le soleil à arriver pour exploiter au maximum les panneaux.

Jean M. B.

Bonjour,
Je fais suite à l'avis ma femme sur notre problème de ballon solaire d'eau chaude qui n'est toujours pas résolu depuis +1 mois.
J'ai l'impression qu'il y a une personne dédiée pour répondre aux avis sanglants comme quoi ils vont s'en occuper de nos problèmes mais en fait NON.
On retombe sur le numéro téléphonique standard avec les options 1. 2 . 3. 4 et 5 etc.. de choisir les services qui bien entendu ne répond pas ou le peu de fois que l'on a quelqu'un, la fameuse phrase on va vous rappeler...Et personne...Le Directeur que j'ai le n° ne répond pas et toujours en réunion 24/24...Pas besoin de manger. La fuite d'eau que j'ai depuis plus d'un mois n'est toujours pas réparée...Je crois que cette société est en train de couler... A FUIR IMMEDIATEMENT

Guillaume R.

Le commercial et l'équipe technique ont été très compétents et efficaces pour l'installation de nos 8 panneaux photovoltaïques. Installation rapide, techniciens très professionnels et sympathiques. Les démarches administratives ont été entièrement gérées par PIE sans aucun accros, rien à dire !

Mahé A.

Bonjour,
J'ai eut affaire avec un conseiller (Anis) au top , très a l'écoute ! Il a su répondre à chacune de mes questions sans hésitation (il connaît parfaitement sont métier) ! Et Continue d'y répondre par message et dans les minutes qui suit !
Je vous recommande vivement cette entreprise, vous en serrez ravis .
Pose des panneaux en quelques heures très rapide , et poseur sympa aussi .
Merci à eux !