Constructel - Portes-lès-Valence

Constructel : Une entreprise de télécommunications à Portes-lès-Valence

Adresse : ZAD de Morlon, 2 1 Rue Jean-Baptiste Corot, 26800 Portes-lès-Valence, France.

Téléphone : 475555493.

Site web : constructel.fr.

Spécialités et services offerts

Constructel est une entreprise de télécommunications et un fournisseur d'équipements d'énergie solaire. Ils offrent une gamme complète de services, allant de la connexion à Internet par fibre optique à l'installation d'antennes par satellite. En outre, ils proposent des équipements d'énergie solaire pour les particuliers et les professionnels.

Accessibilité et prestations

• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant

Avis clients

Les avis clients sur Google My Business sont plutôt mitigés pour Constructel, avec une moyenne de 2/5 sur la base de 392 avis. Bien que certains clients soient satisfaits du service offert par Hedi Mellouli, d'autres ont exprimé leur frustration face à des délais et des retards considérables pour obtenir la fibre.

Il est à noter que certains avis indiquent que l'entreprise a pris du temps pour répondre aux demandes, avec même des rendez-vous annulés à plusieurs reprises. Cependant, il semble y avoir une amélioration avec la présence d'un employé particulièrement efficace, Hedi Mellouli, qui a réussi à relever le niveau du service.

Conclusion et recommandation

👍 Avis de Constructel

Ylona R.

4/5

Dans cette entreprise, l’engagement, c’est un concept abstrait. 5 mois pour avoir la fibre, 4 rendez-vous annulés, 4 demi-journées posées (de vacances)
On avait tellement de temps qu’on a failli organiser nos propres funérailles en attendant ! Heureusement qu’Hedi Mellouli est là pour relever le niveau, sinon on aurait peut-être fini par communiquer par signaux de fumée. Un grand merci à lui d’exister dans ce désert de fiabilité !
Une promotion pourrait lui être attribuer pour une telle efficacité ; Avec lui tout est simple.

Gonzague C.

5/5

J'ai trouvé l'accueil du personnel franchement agréable, ils m'ont aidé à mettre tous mes appareils en réseau , ps: je n'aurais pas pu le faire tout seul avec mon grand âge.

Gaby F.

2/5

Constructel est en intervention sur le secteur depuis plusieurs jours .
Chaque matin durant 2h les véhicules sont garés sur le trottoir et parfois aussi sur des sorties de voitures. emplacements strictement interdit !⛔️ !!!!
Le temps pour ces personnes d'aller prendre un café...
Ce qui a pour effet d'obliger les piétons à circuler sur la route au mépris de la sécurité au pire moment de la journée ou les familles accompagnent les enfants à l'école .
Très très mauvaise image envoyé par cette entreprise.
Qui d'après les commentaires n'a pas besoin de ça....

Hugo S.

1/5

Une étoile et encore c'est de trop. Un service plus que médiocre, voire incompétent. Durant 6 semaines les techniciens ne sont jamais venus alors que les rendez vous étaient tous calés. Parfois même on me prévenais 5 min à l'avance pour supprimer mon rendez vous. Je n'ai jamais vu un service aussi incompréhensible, pas même d'excuses, je ne recommande pas et d'ailleurs je n'ai pas recommandé vos services auprès de mes proches/voisins. De plus je ne suis pas le seul à penser comme cela. Il serait peut être temps de se remettre en question. Cordialement,
Une personne qui n'a jamais eu sa fibre

perez Z.

1/5

Bonjour, j'attends toujours le technicien qui était prevu samedi ? J'ai bloqué ma journee ! le rdv a été reporte a ce jour à 8H45!!!! Toujours aucun retour de mes messages sms , car je dois partir travailler. Mon mari a pris sa journées !! pas du tout serieux , Orange a perdu en qualité!!!! Ma problematique remonte à 2 mois !!!!!!

Mikadu 5.

1/5

Rendez-vous pris 3 semaines en avance j’attends le technicien un samedi personne on me contacte pour me dire qu’il n’es pas venue travailler aujourd’hui…. C’est super professionnel ça 👍🏼 et puis de toute façons je vois bien que Orange n’essaye pas de résoudre le problème. Le profit le profit et on mais la qualité de côté…

Alexis J.

1/5

ne vient pas au rdv pour branchement adsl ou fibre ,
2 fois d'affilé , rdv annulé !
appel une fois vers 20 h en numéro masqué , si pas de réponse du client , ils clôturent sur le chant le dossier en cours !
le standard ne répond jamais ou dit qu'il vous rappel mais ne rappel jamais !
c'est fou de voir ce genre d'entreprise encore sur le marché !
A FUIR ET A DENONCER LE PLUS POSSIBLE !!!!!!!!

herve B.

1/5

C'est la deuxième fois que je fais activer un abonnement fibre dans l'appartement étudiant de mon fils, et encore une fois Constructel n'a pas honoré le rendez-vous. Comme lors de ma première expérience, le rendez-vous était confirmé la veille... mais 30min après l'heure convenue, appelle me disant "le technicien ne pourra pas venir". Pas d'excuse et tant pis pour moi si j'ai posé une demi journée de congé, mais pas moyen d'avoir un nouveau rendez-vous avant 10 jours. Service lamentable