Comptoir des Industries Françaises - Chambœuf

Florian M.

Un service irréprochable et des produits de qualité
Je suis ravie de mon expérience avec le Comptoir des Industries Françaises. Les produits proposés sont d’une qualité exceptionnelle, mettant véritablement en valeur le savoir-faire français. La livraison a été un peu plus longue que prévue, mais elle a été très soignée (le retard étant dû à la période des fêtes, qui doit être difficile à gérer 😌). De plus, le service client est très réactif et à l’écoute. C’est un véritable plaisir de soutenir des artisans et des entreprises locales tout en recevant des produits élégants et durables. Je recommande vivement ce site !

Guillaume P.

Commande validée et compte débité très rapidement. Le magasin n'avait pas en stock le produit. Après 1 mois d'attente, que j'ai accepté suite à un échange de mon initiative, et sans autre nouvelle, j'ai recontacté le magasin afin d'en savoir plus. On m'a proposé d'attendre un mois de plus. Combien de temps encore aurais-je pu attendre ? Il y a une pénurie concernant un produit, alors pourquoi le proposer à la vente ?
J'ai mis une deuxième étoile car mes interlocuteurs ont été réactifs. J'ai été, en outre, remboursé rapidement.
Je relate ici seulement mon expérience et ne veux en aucun cas nuire à ce magasin.

Nathalie E.

Un site accessible et clair, une navigation aisée où l'on trouve de nombreuses références.
J'ai acheté un moule à pain de mie que je ne trouvais pas dans le commerce. La livraison est rapide, les produits sont français et de qualité. Je recommande

Mc G.

Entreprise très sérieuse, des prix très compétitifs ! Service après vente facile à joindre et à l'écoute. J'ai été extrêmement satisfaite car l'équipe a géré une commande particulière pour moi avec un suivi personnalisé. Je recommande à 200 %.

Victor C.

J'étais séduit par l'idée d'un vendeur qui propose uniquement des produits de qualité et fabriqués en France, à des prix attractifs, mais malheureusement manque de sérieux...
Commande passée le 02/12/2024, délai de livraison annoncé environ 8 jours, toujours "en cours de préparation" le 21/12/2024. Il semble que les calculs ne soient pas bons. Je ne pensais pas qu'un beurrier et une théière étaient aussi compliqués à emballer...
De plus impossible de joindre le service client par téléphone depuis plusieurs jours.
Bref, j'aurais aimé recommander ce commerçant, mais en l'état actuel je ne recommande pas...
PS : merci pour votre mail m'indiquant que vous espérez que je profite pleinement de mon dernier achat. Moi aussi j'espère en profiter un jour 😉

Claire M.

- Commande passée le 10/12 pour une planche à découper.
- Commande en cours de préparation le 11/12 spécifiant que le produit quittera l'entrepôt d'ici 5 jours au plus tard.
- Toujours pas d'expédition de la commande le 22/12... nous sommes donc loin des 5j!
- Impossible de joindre le service client au numéro indiqué sur le site. Je dépose donc un message qui recevra une réponse assez rapidement.
La commande est expédiée le 23/12 et livrée le 24/12... mais pas à mon domicile (facilité du livreur car absente?). D'ailleurs, sans mon message, aurait-elle été réellement expédiée ?!
Dans tous les cas, je n'ai pas reçu ma livraison dans les temps car pour noël (et même si livrée le 24/12, je n'étais plus là). J'ai dû acheter autre chose occassionnant des frais supplémentaires. Aucun geste commercial effectué pour la gêne occasionnée... Depuis le service client ne répond plus à mes messages (le dernier datant du 24/12).
Ne commandez donc pas chez eux!

COPPERE M.

Un très beau site. Nous avons commandé plusieurs fois sans aucun problème. Nous avons eu des échanges très agréables.
Et surtout nous avons trouvé la qualité des produits et des services irréprochable.
Nous recommandons fortement ce site.

EDITH G.

J’ai passé commande de couteaux au début du mois de décembre pour un cadeau de Noel . Je n’ai aucune nouvelle de ma commande .
Un pauvre homme complètement dépassé a fini par répondre au tel après plusieurs jours de tentative que je n’étais pas prête de la recevoir mais que je recevrai un mail.
Toujours pas de mail .
Jamais veçu une telle désinvolture .

Je demande donc soit une promesse d’expédition avec une date précise soit le remboursement et des excuses .